Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Kaelvaleniva collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos services en ligne et notre activité de vente de meubles.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, consultent nos produits ou effectuent des achats auprès de Kaelvaleniva.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

• Effectuez un achat sur notre site ;
• Créez un compte ou fournissez vos informations personnelles ;
• Participez à des enquêtes ou formulaires ;
• Contactez notre service client ;
• Communiquez avec nous par tout autre moyen.

Cette politique couvre également les informations collectées automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse de livraison ;
• Vos informations relatives au paiement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande.

Nous pouvons également collecter certaines informations relatives à votre interaction avec notre site internet, telles que :

• Les pages consultées ;
• Les produits consultés ou susceptibles de vous intéresser ;
• La durée de votre visite ;
• Certaines informations techniques liées à votre navigation.

Ces informations nous permettent d’améliorer notre site, nos produits et l’expérience proposée à nos clients.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site internet.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Les cookies permettent notamment au site de mémoriser certaines informations et d’améliorer son fonctionnement.

Les catégories de cookies que nous pouvons utiliser comprennent :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment l’utilisation des fonctionnalités essentielles telles que l’ajout de produits au panier, la gestion des commandes et le processus d’achat.

Cookies d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités, ses performances et la qualité de nos services.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés afin de proposer des contenus ou publicités plus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, gérer et expédier vos commandes ;
• Vous fournir des informations concernant vos achats ;
• Vous envoyer des actualités, offres promotionnelles ou informations commerciales lorsque cela est autorisé ;
• Améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
• Répondre à vos demandes, questions ou besoins d’assistance ;
• Détecter, prévenir et lutter contre les fraudes, abus ou activités illégales.

Nous utilisons uniquement les informations nécessaires aux finalités indiquées et nous veillons à maintenir un niveau de protection approprié pour vos données personnelles.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et nous ne les partageons pas librement avec des tiers.

Vos informations peuvent toutefois être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire dans les situations suivantes :

Prestataires de livraison et de transport

Nous pouvons partager certaines informations avec des sociétés de livraison, transporteurs ou partenaires logistiques afin de permettre l’expédition et la livraison de vos commandes.

Prestataires techniques et marketing

Nous pouvons collaborer avec certains fournisseurs de services techniques, d’analyse ou de marketing afin d’assurer le fonctionnement de notre site, améliorer nos services ou communiquer avec nos clients. Ces partenaires doivent respecter des obligations appropriées en matière de protection des données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une demande officielle, une procédure judiciaire ou une demande valable émanant d’une autorité compétente.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et appliquer nos accords.

À l’expiration de cette période, les données concernées seront supprimées ou rendues anonymes conformément aux réglementations applicables.

4.2 Gestion des cookies par les utilisateurs

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités de notre site.

En continuant à utiliser notre site internet, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à vos préférences et aux paramètres de consentement disponibles lorsque cela est applicable.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux liés aux communications marketing ou à certaines analyses.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe à l’adresse indiquée dans la section « Contact ». Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique et conformité réglementaire

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;
• La nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ou de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et la prévention des fraudes.

Kaelvaleniva respecte les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires, mettons en place des mesures de sécurité adaptées, notamment des protections techniques telles que le chiffrement et des contrôles d’accès, et nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans base légale appropriée.

7. Protection de la vie privée des enfants

Kaelvaleniva accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles des enfants.

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par les lois applicables. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants lorsque nous savons que ces informations concernent un mineur sans autorisation appropriée d’un parent ou d’un représentant légal.

Si nous découvrons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées sans l’autorisation nécessaire, nous prendrons des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations concernant un enfant, ou si vous êtes un parent ou un représentant légal souhaitant demander l’accès, la correction ou la suppression de ces informations, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

E-mail : care@kaelvaleniva.com

Téléphone : +1 (325) 758-4692

Adresse :
4125 Ben Ficklin Rd #34,
San Angelo, TX 76903,
United States

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)